SEO, SEM ve CRO, dijital pazarlama stratejisi için önemli 3 ana etken. Bu gönderi size neye ihtiyacınız olduğu konusunda yardımcı olacak.
SEO – Search Engine Optimization: (Arama Motoru Optimizasyonu)
SEO, arama motoru optimizasyonu anlamına gelir. SEM, (Search Engine Marketing) stratejisinin bir alt kümesidir. SEO, web siteleri içerikleri geliştirmek ile ilgili konulardır. Web sitenizin arama motorlarında sıralanmasına yardımcı olur. Organik arama trafiği için ücretsizdir. Ancak hedefli çalışmalar için ilk yatırımların yapılması gereklidir. Özellikle uzun vadeli projelerde ve e-ticaret platformları için çok önemlidir.
SEO Avantajları ve Dezavantajları
Avantajları:
SEO, etkili müşteri potansiyeli oluşturmanın temelidir. Eksiksiz uygulandığında pozitif sonuçlar verir. Web siteniz için SEO desteği, sürekli bakım ve iyileştirmeler gerektirse de süresiz olarak sonuçlar verir.
Dezavantajları:
Tecrübeli bir kişi için çok uzun yıllar süren deneme ve yanılma süreçlerinden sonra uygulanabilecek bir beceridir. Önemli sonuçlar elde etmek zaman alır. Karmaşık ve zorlu bir süreçtir.
SEO hataları sitenizi geriye götürebilir. Çevrimiçi bir davranışta bulunmadan önce SEO planlamanıza uygun yollar izlemelisiniz. Örneğin web sitenizi farklı bir hosting altyapısına taşırken veya tasarım/yazılım güncellemeleri yaparken A-Z kontrolleri uygulamanız ve sitenizi sürekli izliyor olmanız gerekir.
SEM – Search Engine Marketing: (Arama Motoru Pazarlaması)
SEM, arama motoru pazarlaması anlamına gelir. Arama motorlarında site görünürlüğünü arttırmak için bir ürünü, siteyi, markayı veya sayfayı tanıtmayı ifade eder.
Pazarlamanın kapsadığı alanlar koşullara ve pazarlamacıya bağlıdır. Genellikle ücretli arama ağı reklamları ve güçlü arama sıralamalarında olma çabalarının birleşimidir.
SEM Avantajları ve Dezavantajları
Avantajları:
Ücretli reklamlar hızlıdır ve güçlü bir şekilde ölçeklenir. Doğru stratejilerle güvenilirdir ve etkilidir. Kısa vadeli en iyi yatırım getirisi stratejisidir.
Dezavantajları:
Bir çok reklam veren için web siteme ne kadar çok tıklama aldırırsam o kadar çok satarım düşüncesi hakimdir. Uzun vade de sadece yüksek bütçeli reklam çalışmaları için uygundur. Yüksek bütçede ne kadar çok tıklama aldığınız sizin için pek önemli olmayabilir ama iş yapma şekliniz ve web sitenizde kaynakları ne şekilde kullandığınıza bağlı olarak iyi neticelere veya rahatsız edici bir maliyete maruz kalabilirsiniz. En yüksek sorun şu ki, tıklamalar için ödeme yapmayı bıraktığınızda bu tıklamalar buharlaşır.
CRO – Conversion Rate Optimization: (Dönüşüm Oranı Optimizasyonu)
CRO, dönüşüm oranı optimizasyonu anlamına gelir. Bir web sitesindeki dönüşüm oranı, sayfaya ulaşan kişilerin başladıkları işlemlerle nasıl devam ettiğine göre belirlenir. Bu nedenle web sitelerinde dijital müşteri yolcuğu planlaması çok önemlidir. Ancak dönüşüm oranı optimizasyonu sadece satın alma sürecini tamamlamak anlamına gelmez. Aynı zamanda değeri olan her kullanıcı için iletişim formu doldurmak, üyelik oluşturmak veya broşür indirmek gibi anlamlı bir dönüşüm eylemi kazandırmaktır.
Genel olarak dönüşüm oranı optimizasyonu, harekete geçmesini istediğiniz ziyaretçilerin işlem yapmasını sağlamaktır ve ziyaretçi sayısının işlem yapanların sayısına bölünmesi ile hesaplanır.
CRO Avantajları ve Dezavantajları
Avantajları:
CRO, dijital pazarlama için en hızlı ve en iyi ölçülebilir yatırım getirisidir. CRO kavramını web sitenize kazandırmak ağır kodlama becerileri gerektirmez. Sadece ana sayfanıza veya giriş sayfanızda küçük değişiklikler yaparak dönüşümlerdeki artışları ölçmeye başlayabilirsiniz.
Dönüşümleri optimize etmek için iki ana konuyu bilmeniz gerekir:
- Ziyaretçilerinizin sitenize neden geldiği, yani kullanıcı amacı.
- Ziyaretçileri eylemlere yönlendirmek için doğrudan bilinçaltına nasıl inileceği.
Dezavantajları:
Ziyaretçilerin web sitenizde hedeflediğiniz eylemleri yapabilmesi için gereken mesajı iletme sanatı, İnternet’ten bulabileceğiniz bir şey değildir. Dönüşüm oranı optimizasyonu tekniklerini öğrenebiliyor, anlayabiliyor ve uygulayabiliyor olsanız da uzun yılların deneyimi ve bilgisini gerektiren bir beceridir.
Bir işletme için yanlış stratejiyi uygulamak, ziyaretçiler için yön ve davranış duygusu olmayan dağınık bir web sitesine neden olacaktır. Dönüşüm planlamasında ustalaştığınız zaman ikna edici teklifler yapmaya başlayabilirsiniz.
SEO, SEM, CRO nasıl kombine edilir?
Uzmanlar için nasıl bir kombine yöntemi uygulanması gerektiğine göz atalım.
SEO ve SEM, ikisini bir arada kombine etmek çok mantıklı. Çünkü biri diğerinin bir parçası. Temelde birlikte çalışmazlar ama aynı anda uygulanabilirler.
SEO çalışmanızı tamamlayarak sitenize organik ziyaretçi almaya başladığınızda daha fazla ziyaretçi almaya devam etmek için SEM kullanabilirsiniz. Günün sonunda bunların her ikisi de CRO tarafından yönetilmeye başlanır.
Tek başına SEO
SEO ve SEM için yatırım yapmaya başladığınızda otomatik olarak CRO uyguluyor olursunuz. Burada dikkat etmeniz gereken nokta şu ki; SEO için metin yazarlığı CRO tarafında tek başına verimsizdir. Google’ın algoritmalarını mutlu etmek için sınırsız çaba harcıyorken dönüşüm oranlarını ihmal ediyor olabilirsiniz.
Tek başına SEM
Reklam verme modelini sürdürülebilir kılmak için reklam bütçesinin ne kadar büyük olması gerekir? Ödeyebiliyorsanız, her bütçe yeterlidir. Ancak nakit akışınızı korkunç bir oranda yakıyorsunuz demektir.
Tek başına CRO
Burada resmi tersine çevirdiğinizi düşünelim. İlk olarak web sitenizdeki dönüşümleri iyileştirmeye odaklanırsınız. Bu da içerik, UI ve UX tarafında iyileştirmeler yapmanız anlamına gelir. Sitenizde iyileştirmelere odaklanırken bir yandan da net bir SEO ve PPC planlamasına sahip olmadığınız için sitenize gelen ücretsiz ve ücretli potansiyel müşteriler azalacaktır. Bu durumda dönüşüm oranının bir önemi yoktur.
Pazarlama çabalarınızı doğru bir sırayla yapmıyorsanız yüksek olasılıkla pazarlama bütçenizi en iyi potansiyeliyle kullanmıyorsunuzdur.
Sonuç olarak üçünden sadece ikisini kullanıyorsanız bile yetersiz olacaktır. Ancak günün sonunda sitenizde SEO ağırlığı oluşturabilirseniz ve dönüşüm oranınız yeterliyse PPC reklamlarını duraklatabilirsiniz. Veya devam edebilirsiniz. Bir çok büyük işletme kar etmeye devam ettikleri için PPC reklamlarını sürekli olarak tercih eder.
SEO, SEM ve CRO; Önce hangisi olmalı?
Dijital stratejiniz çoğu zaman işinizin türü, sektör ve rekabet gibi durumlara göre farklılık gösterir. Ancak tüm kriterler bu 3 strateji ile ortak değerlerde olmalıdır. Bunu daha iyi açıklamak gerekirse sitenize ziyaretçileri çekmeye başlamadan önce SEO ve CRO stratejilerini uygulamış olmanız gerektiğidir.
Web siteniz ziyaretçilere ne için o siteye girdiklerini yeteri kadar anlatmıyorsa, güvenilirlik konusunda rahat hissettirmiyorsa, geliş amaçlarını karşılamak için ne yapmaları gerektiğini söylemiyorsa yüksek olasılıkla siteniz dönüşüm almayacaktır. Düşük dönüşüm alan bir siteye ne kadar bütçe ile reklam verirseniz verin, yatırım getiriniz her zaman beklenen değerlerin altında olacaktır.
Dijital stratejiniz ne olmalı?
Öncelikle yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları geliştirmelisiniz. Bir temel ürün veya hizmet için yapabileceğiniz en iyi çalışma, trafik kaynaklarınızın hedefi olarak hizmet edecek güçlü bir açılış sayfası oluşturmaktır.
Dönüşüm oranını artırmak için mükemmel içerik, etkileyici tasarım ve UX karışımı bir çalışma, arama sonuçlarında güçlü sıralama potansiyeli sağlamak için sayfadaki SEO faktörlerini iyileştirmenizi sağlayacaktır.
Bir başka önemli konu ise temel içerikler ile blog sayfaları oluşturarak yüksek kaliteli, tavsiye niteliğinde ve bilgilendirici sayfalar hazırlayabilirsiniz. Bu sayede markanızın otoritesi yükselecek ve kendi sektörünüzde o kadar popüler görüneceksiniz. Diğer bir etkisi ise özellikle yüksek maliyetli ürünler için ziyaretçilerinizin satın alma isteksizliğini azaltacak ve size daha iyi SERP sıralamaları sağlayacaktır.
Dijital strateji için şu 3 önemli kritere dikkat edin;
- İçeriklerinizde tutarlılık sağlayın. Arama motorları ve ziyaretçiler tutarlı davranışları olan web sitelerini tercih eder. Güçlü bir içeriği düzenli bir programda yayınlamak, potansiyel alıcıları sizi yeniden ziyaret etmeye teşvik edecek ve arama motorlarının sitenize güvenmesini sağlayacaktır.
- Sosyal paylaşımlar kazanın. Kitleler, diğer topluluklar ile paylaşmayı sever. Bulunacağınız bir teklif ile ilgili iyi hazırlanmış rehberlere ve sosyal paylaşımlara sahip olmanız potansiyel alıcılarınız için sosyal kanıt niteliğinde olacak ve size daha olumlu yaklaşmalarını sağlayacaktır.
- Çoklu kanal hedefleyin. Rekabet edebileceğiniz popüler dijital kanallara yönelmek içeriklerinizi olabildiğince çok kişinin önüne sunmanızı sağlar. Web site içeriklerinizi çapraz platformlarda yayınlayarak markanıza ilgi duyan potansiyel alıcılar oluşturabilirsiniz.
Son Söz:
Günümüzün ekonomisinde iş yapmak işletme sahiplerini çevrimiçi ortamlarda etkili rekabet yapmaya zorluyor. İnternet, satış stratejileriniz için dijital pazarlama araçları ile dolu. Bu ortamlardan olabildiğince yatırım yaparak faydalanmaya çalışın. Harcayacağınız her bir çaba sizi fiziksel dünyada daha da ilerilere götürecektir.
